不是简单的一个新奇促销活动，创意营销，也不是一个简单的概念炒作，而是贯穿产品研发设计、产品命名、传达推广、终端促销、售后服务等一系列的过程；创意营销更多考虑的设计、概念、情感、心理享受和增值服务，并让这些过程与营销紧紧地衔接在一起，与消费者互动起来。已经有越来越多的企业认识到产品高度同质化的今天创意营销对于企业发展的重要作用。如果一个产品没有令人眼前一亮的创意，势必沉入产品的汪洋大海， O 品牌贵妃热水器的胜利案例，创意营销学习的最好典范！将成为现代企业市场竞争的掘金利器。

大多数中国制造企业面临市场增长乏力或销售困难难题，宝洁公司首席营销官 JiOStengel 曾说过 “ 胜利的营销已不再是单纯的信息告知和售卖产品 … 而是带入一个和我所做的一切有关联的概念的问题。创意就是营销的驱动力。产品高度同质化的今天。保守的营销方式对消费者的吸引力越来越弱。现代企业要想在市场竞争中保持新鲜的姿态，得以从众多竞争品牌中凸现出来，就必需要不断创新，想出更好的 Idea 来。

09 年推出的一款名为 “ 贵妃热水器 ” 因差异化的超氧美肤功能， O 品牌是广东中山一家专业研发、生产及销售为一体的即热式电热水器厂家。一举胜利上市并取得首月销售 600 台 50 万元的即热行业销售神话，整个即热行业掀起了轩然大波。如此好的业绩，源自什么呢？创意营销告诉你答案！

研发设计创意

和终极消费者沟通后发现，任何一个新市场的开拓都是技术研发先行。 O 品牌的技术人员在通过大量的走访市场。大部分消费者已经满意足热水器保守的只提供热水这个功能，同样沐浴也不是简单的清洁身体，而是要求热水器有更多的附加功能，特别是对皮肤美容、健康保健等方面提出了更高的要求。为此， O 品牌技术工程师将在日本等国已在医疗、美容行业广泛运用的幼稚技术 — 超氧技术引入到热水器产品的开发上。 19 世纪人类通过对超氧的研究发现，超氧是由一个氧分子（ O2 携带一个氧原子（ O 组成，所以它氧气的同素异形体。超氧的不稳定特性和很强的氧化能力，使其对色素具有氧化、漂白作用，以及广谱杀菌原理。利用超氧发生技术将普通热水转化成超氧（ O3 热水，可使皮肤细腻、美白、润泽，具有美肤美容功效。并根据超氧特殊的美肤功能，将该产品目标消费群定位在女性为主的年轻一族、白领一族，有生活品味的高端消费者和海归派为主。针对 ” 贵妃 ” 特殊的目标顾客定位 — 高端女性消费者，其外观工业设计也要有大胆的突破和创新，产品的外表图案采用了琉璃黄欧式皇宫纹饰，机身全部镏金，面板为进口亚克力材料，营造出皇室富贵奢华的气息和感觉，就外观设计而言已经超脱热水器作为家电耐用消费品的范畴，而是定位为一件让卫浴空间蓬荜生辉的艺术品。产品的工业设计强调与顾客的身份，家庭的经济实力匹配，以 ( 续致信网上一页内容 ) 及家居装饰的融合，满足高端消费者的心理需。其实越来越多消费电子产品开始出现性别消费特征，如索尼 10 寸屏笔记本电脑产品的开发就是主要针对女性白领市场的通过更加纤薄的外形，红色等大胆的色彩运用，来迎合女性的心理需求。

产品命名创意

偏重于技术原理，新产品命名关乎新品上市的胜利与否。好的产品名称即意味着上市胜利了一半。经过几轮筛选后新产品命名方案范围缩小至最后四种：臭氧 ” 超氧 ” 贵妃 ” 和 “ 天浴 ” 四种方案优劣如下：臭氧 ” 认知度较高。缺乏是臭 ” 气味描述与沐浴身体洁净的要求违背，容易引起消费者歧义；超氧 ” 表述上避免了歧义，但是与消费者的利益联结点不明确，需要进一步的补充说明，对传播的推动协助不大；贵妃 ” 优点能充分打开受众的想象空间，形象鲜明丰满，风险在于运用在热水器产品的命名上前所未有，而化妆品命名上则可以广泛被接受；天浴 ” 命名标明了与热水器产品的联系，文字唯美，但同样与消费者的利益联结不明确。经过广泛的征求意见和比较， O 品牌最终确定使用 “ 贵妃 ” 美肤热水器的命名方案。事实证明，贵妃 ” 新品上市胜利与其这样一个充溢想象空间的名字有很大的关系。

追随大流，国内产品的命名大多平淡无奇。原创很少，有创意的更少。原因在于思维创意还没有大量进入这个领域，产命取名也还没有受到应有高度重视，愿出 10 万、 50 万元来为产品征一个好名的中国企业太少了而国外把产品命名作为一个很重要的事来做，也会投入很大的人力物力财力，因此国外许多有创意的产品名称都会注册受法律保护的很遗憾的 O 品牌虽然给产品起了非常有创意的名字，但却忘记了注册维护，由于产品上市的火暴销售和行业看好，该产品名称据说已被 “ 有识之仕 ” 抢注。

市场传达创意

即热式电热水器行业可谓独树一帜。所谓美色营销，有了好产品还需要好的营销创意来支持。而 O 品牌对该产品大胆使用了美色营销。顾名思义就是将美色元素大胆融入营销的所有环节，让那些对美色青睐的人获得满足。大凡男人和女人对美色都是格外向往的男人期望美人而获得身心满足，既然很多男人在现实中不能合理拥有美人，但也不妨允许他想入非非，这也很符合弗洛伊德、拉康等前辈大师的意淫说 ” 男人对象征美色的物品都十分钟意，往往将这种 “ 象征物 ” 幻化为心中的美色指征。例如奥迪汽车之所以在中国市场发生有一个 “ 划时代的拐点 ” 将宝马、飞驰在中国市场远抛其后，其奥秘是奥迪 A6 轿车丰圆的尾部极其象征着美女曲翘的臀部和丰乳，这个极典型的丰乳肥臀 ” 令无数男人拥驾而乐。女人同样对美色也钟情万般，女性自恋情结者数倍于男性。女人无不幻想自己的青春美艳永在因为美色是女人生存于世的最大资本。

就让人联想到环肥燕瘦、婀娜多姿 ” 四大美人之 — 杨贵妃。女人无不幻想自己的青春美艳永在虽然奢望自己成为贵妃不现实，从 “ 贵妃 ” 名字。但女人拥有杨贵妃的美与白、丰腴细润则是合情合理的 O 品牌贵妃热水器美白、嫩肤的新技术超氧功能，为女性消费者提供了实现梦想的途径。美色营销的实质是发明人性的另一种价值的最大满足，这比传统惯用的价格血拼式营销要高明万分。

大胆采用了贵妃，为了让更多的高端消费者了解 “ 贵妃 ” 选择 “ 贵妃 ” 新产品上市过程中传播主题的谋划上。只卖富婆！贵妃只卖贵妇人！贵妃，拒绝穷女人！等一系列尖锐、争议话题。贵妃 ” 上市传达短时间内引发了社会舆论的关注和热评，已经超脱产品层面自身，而具备了更为广泛的谈论价值。正是创意在传达谋划过程中的巧妙运用，协助 贵妃 ” 一炮走红，可谓将创意传达运用的淋漓尽致。

终端促销创意

新品上市期间 O 品牌特意选用 “ 买贵妃，为了烘托贵妃的高贵身份。送黄金 ” 促销组合战略。借助黄金提升新品档次，贵妃 ” 加 “ 黄金 ” 组合也开热水器促销创意之先河。同时，为了让消费者在终端体验贵妃产品美肤效果， O 品牌还在所有终端展示实机并设立体验区，体验用超氧水洗脸、洗手后的皮肤滑润、细嫩的感觉，通过直接体验感受美肤功能，从而引起消费者的购买欲望。贵妃热水器作为一款主要针对女性消费者具有美肤功能的新产品，给消费者说十次不如让消费者亲身体验一次；女性消费者在某种意义上来说，买产品更是买一种感受，寻找心理满足，就如去美容院，心理满足大于实际效果。终端体验营销，也打破热水器产品终端只卖产品无法体验的先例。体验营销的实质就是让品牌 / 产品与消费者发生关系，让消费者在创意中体验到品牌或产品的价值，愿意为品牌 / 产品的价值付费。

售后服务创意

还对外宣布 “ 产品均实行一年内有任何质量问题免费包换新机 ” 服务许诺， O 品牌贵妃上市期间。不只仅私自延长国家三包期，还更大胆地在产品销售过程中与消费者签订销售服务合同 — O 品牌一年包换新机许诺合同》确保上述许诺的履行，让消费者更放心。签定服务许诺合同，不只仅是一个增值的售后服务砝码，更是对产品品质自信的表示；同时也巧妙地将售后服务转换成售后销售。这在即热行业内是没有的也在家电大行业是没有的开创了服务营销创意先河。

O 品牌却已经能跳出这个狭义的售后概念理解，众多企业将售后服务单纯地看作为一个弥补产品质量问题的弥补措施或者服务时。用创意思维去理解售后服务，通过售后并形成售后销售，这是其它企业所没有的这也是 O 品牌创意营销的最大英明之处。

但善于做创意的企业不多，会制造产品的企业很多。而从研发设计、产品命名、传达推广、终端促销、售后服务各个环节都制造创意的企业更是凤毛麟角。 O 品牌将创意营销思维淋漓尽致地应用在现代营销的各个阶段，这也就是 O 品牌贵妃热水器一上市就走红的最深层次原因。任何一种创意营销，无非是消费者的心理接受与品牌价值之间找到情感的按钮，使消费者心甘情感地接受品牌。产品高度同质化的今天，创意营销所带来的情感体验能够为品牌增添感性价值，启动与消费者之间的情感按钮，从而使消费者成为品牌的俘虏；同时创意营销也使品牌从众多的竞争品牌中得以凸显进去，更容易被识别，从而获得了品牌差异化。