职位描述： 1、通过电话方式联系跟踪客户，进行客户信息调研，了解客户需求，解答客户信息咨询。 2、负责维系客户权益及回访工作，负责搜集相关市场情报、讯息资料等，并整理归档。 3、负责培训活动的会务组织及现场服务工作。 4、宣传、树立并维护公司形象。 5、跟其他相关部门工作的协调与沟通。 职位要求： 1、大专以上学历； 2、1年以上客服经验或相关经验，有较强的服务意识； 3、口齿清晰、倾听技巧佳，态度亲切，具很好的沟通力，有耐心及热忱。 4、熟练运用办公软件及办公设备。