通过本课程的学习，您将收获到：
∴ 核心客户管理的本质与要素
∴ 核心客户管理与营销过程
∴ 客户俱乐部启源与发展
∴ 客户俱乐部的类型与特征
∴ 不同行业客户俱乐部的运营模式
∴ 如何合理定位客户俱乐部目标
∴ 企业如何应用客户俱乐部
∴ 如何进行会员分级管理与分类营销
∴ 如何设计正确的会员核心利益
∴ 积分计划的本质与积分运营特征
∴ 如何应用客户俱乐部改进营销绩效
∴ 客户俱乐部盈利性策略与方法
∴ 如何设计客户俱乐部的会员沟通与体验
∴ 如何管理互联网上的客户忠诚
∴ 客户俱乐部与整合数据库营销应用
∴ 客户俱乐部营销绩效评估基本方法
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本课程全程穿插15个企业案例分析，
重点案例包括：
∵ 航空公司常旅客俱乐部剖析
∵ 零售银行核心客户管理案例
∵ 金融企业核心客户管理案例
∵ 证券服务核心客户管理案例
∵ 酒店服务客户俱乐部案例
∵ 汽车保险客户分级管理案例
∵ 豪华汽车企业客户俱乐部运营
∵ 地产客户俱乐部定位与运营
∵ 移动通信核心客户管理案例
∵ 某高尔夫球客户俱乐部案例
∵ 高端商业客户俱乐部案例
∵ 高端零售客户俱乐部案例
∵ 客户俱乐部体验营销案例
∵ B2B企业客户俱乐部案例 |