第一天上午

１、培训体系建设原理与模型：

１）培训体系建设原理解析

２）企业培训体系三个梯级

３）培训管理胜任能力模型

４）培训体系三个组成部分

２、培训管理工作者如何解压：

１）如何面对繁忙的培训压力

２）如何面对培训的体系建设

３）如何面对培训的管理难题

４）如何面对培训工作者培训

３、世界名企培训模式与流程：

１）德国企业培训模式的启发

２）日本企业培训模式的特点

３）美国企业培训体系的核心

４）跨国企业培训体系的样板

5）中国优秀企业培训管理经验

４、培训体系建设12个步骤：

１）培训实施体系的５个步骤

２）培训管理体系的５个步骤

３）培训调研体系的２个部分

答疑：针对上午培训内容的问题答疑

第一天下午

１、如何进行企业内部需求调研：

１）如何从战略角度进行调研

２）如何从管理角度进行调研

３）如何从绩效角度进行调研

４）如何对胜任能力进行调研

２、如何分析竞争对手与自身差距：

１）如何分析竞争对手的培训

２）如何分析竞争对手的模式

３）如何分析竞争对手的投入

４）如何分析竞争对手的管理

案例：神秘访客调查法

（承上启下对应调研内容和方法运用）

３、培训需求调研的9种方法：

1)、问卷调研法（原理＋对应工具）

2)、人物访谈法（原理＋对应工具）

3)、小组讨论法（原理＋对应工具）

4）、事件研究法（原理＋对应工具）

5）、绩效分析法（原理＋对应工具）

6）、行为分析法（原理＋对应工具）

7）、操作测验法（原理＋对应工具）

8）、流程诊断法（原理＋对应工具）

9）、环境预测法（原理＋对应工具）

模拟：分组进行现场模拟与问题答疑

５、培训需求调研的分析与总结：

1）、调研分析的路径推导图＋方法说明

2）需求验证的结果导出图＋方法说明

3）编写《培训需求调研、分析与总结》报告的注意事项

4）编写《培训需求调研、分析与总结》报告的规格说明

第二天上午

1、制定年度培训计划流程图：

1）制定年度培训计划流程图

2）流程步骤要点说明

2、培训管理工作的规划思路：

1）战略性培训规划量化方法

2）目标性培训规划量化方法

3）策略性培训规划量化方法

4）周期性培训规划量化方法

5）投资性培训规划量化方法

答疑：针对培训计划制定的难题答疑

3、培训计划制定与执行的是个层次

1）战略层次的内容

2）策略层次的内容

3）计划层次的内容

4）执行层次的内容

案例介绍：某企业年度培训计划制定的原理

３、如何做好培训绩效设计：

１）培训绩效涉及的３个层次

２）培训绩效设计的５个参考依据

３）培训绩效的设计流程与内容

４）培训绩效的总结与评估

５）案例分析：某企业培训绩效体系

４、如何做好培训成果转化：

１）什么样的培训可以进行成果转化

２）培训成果转化的４个转化力设计

３）培训成果转化的三个基础条件

４）培训成果转化针对的２大方面

５）案例：大型企业培训成果转化分析

６）案例：小型企业培训成果转化分析

第二天下午

1、制定年度培训计划的14个核心内容与步骤

1）新人培训课程＋管理模式设计

2）在职员工培训课程＋管理模式设计

3）基层管理人员培训课程＋管理模式设计

4）中层管理人员培训课程＋管理模式设计

5）高层管理人员培训课程＋管理模式设计

6）特殊岗位培训课程＋管理模式设计

7）关键强制性培训课程＋管理模式设计

8）内部培训师进行的培训课程＋管理模式设计

9）外聘培训师进行的培训课程＋管理模式设计

10）短期外派离岗培训的培训课程＋管理模式设计

11）长期外派离岗培训的培训课程＋管理模式设计

12）参加专业资质或职称的培训＋管理模式设计

13）参加学历教育的培训＋管理模式设计

14）海外留学和考察等＋管理模式设计

15）培训费用预算＋管理模式设计

2、如何撰写《年度培训计划与执行》报告的5个步骤

1）撰写《年度培训计划与执行》报告的要点

2）在撰写《年度培训计划与执行》报告前所

需要解决的12个问题

3）撰写《年度培训计划与执行》报告的技巧

4）撰写《年度培训计划与执行》报告的步骤

5）《年度培训计划与执行》报告目录

3、针对本次培训的互动与答疑

1）分组进行本次培训的心得交流

2）各组进行疑难问题的互动答疑

3）各组选派代表进行培训经验分享

4）本人在培训工作遇到的问题解答

5）针对培训工具实用性进行研讨