优秀班组长的自我修炼

【培训时间】2010年3月12-13日
【培训地点】苏州
【收费标准】￥2350/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）

【课程目标】
         班组长作为制造型企业中的兵头将尾，承担着非常重大的承上启下的管理作用，本课程详细介绍班组长的一些实用管理技能，比如处理冲突；应对难缠员工、老员工、劳务工；时间管理和以身作则等。使学员清楚作为一线组长如何运用合理的领导技巧影响小组成员共同实现组织目标并能将理论用于实践

【参加人员】一线班组长、领班、主管主任。

【课程大纲】
一、基础部分
1.何谓领导，与管理的异同
2.一线主管的领导艺术
3.什么是库存
二、自我管理
1.时间管理，制造时间（四原则）
2.80/20法则，重要紧迫性分析
3.以身作则，技术技能的示范，一起出席会议
4.趋同性心理与中国文化
三、情境领导：
1.诊断－部属发展四阶段
2.弹性
3.四种领导风格
4.配合 
四、精益生产介绍
1.简易灵活，讲究实效的生产模式
2.成功实施精益生产的要素
3.优化流程，改进工作
五、均衡利用生产能力，实现与客户需求同步
1.精益生产的关键：稳定性，可预测性，灵活性
2.混线生产和日进度管理
3.U型生产线的推广和运用
六、运用需求拉动方式控制物流
1.缓冲区的建立和运作方式
2.看板卡的设定和运用
3.物料管理中的防呆设计
七、精益生产对供应链的管理
1.精益生产模式对供应商的要求
2.供应商的评估和选择
3.供应商的改善和提高
八、全面设备维护在生产流程中的作用
1.TPM的理念和成功实施
2.TPM实施方法和十二步实施步骤
九、团队管理
1.了解团队工作，分析团队工作关键因素
2.组建有效团队的方法，强化团队功能
3.提高团队效率，5+5>10 
4.团队成员的培训和引导
十、有效的授权
1.理解授权的内涵，进行有效授
2.有效的监控和奖励，提高授权的技巧
3.解决授权过程中可能产生的问题
十一、建立激励机制
1.分析激励因素，找出提高员工工作热情的关键
2.营造“无怨环境”，鼓励创新
3.激励业绩，最大限度发挥员工积极性
十二、决策技巧
1.明确决策风格，规避错误决策
2.决策过程的十大步骤
3.有效地实施决策
十三、人际关系与沟通技巧
1.性向分析
2.沟通与反馈，企业中人际关系处理，冲突的处理，难缠的员工
十四、激励艺术与影响力
1.激励理论发展与介绍
2.赫兹伯格双因素理论
3.减少负激励，三明治式的批评
4.影响方式
5.争取员工的忠诚
十五、案例分析与研讨

【陈老师介绍】
        某世界500强企业精益生产培训师；曾任延锋伟世通生产经理，赴美深造生产管理；上海同济大学汽车工程专业；中国质量管理协会会员和国际职业培训师协会会员。
        丰富的生产现场管理经验使陈先生成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、看板管理、精益生产、直观工厂、自然工作小组、大专生班组长孵化等多种现场管理模式，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行过生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长一线主管管理技能提升和5S辅导。
        在培训方面，陈先生又是一位善于运用各种培训手法的专业讲师，他思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。
        陈先生擅长的课程：一线主管管理技能，班组长技能训练，基层持续改进组织与技巧，生产现场管理，5S实施与目视管理，5S推行常见问题分析及处理，精益生产，全面生产性维护TPM，问题解决与预防8D，生产经理管理手册，快速换模SMED，标准化作业，准时化生产JIT等。
        陈先生曾为数百家国内外知名公司进行生产及相关技能的培训：西门子变压器，西门子移动通信，博西华家用电器，松下半导体，松下等离子，飞利浦电子元件，飞利浦注塑，3M（中国），圣戈班（中国），德尔福派克电气，固特异轮胎，迅达电梯，玫琳凯，博世，三星电子，艾默生电气，施耐德电器，日立家用电器，博朗（上海），强生制药，三菱电机，艾欧史密斯热水器，米其林轮胎，菲尼克斯电气，迪比特，韩泰轮胎，眼力健，首信，宁波波导，联想，科世达华阳电器等，并受到一致好评。

        部分来自客户的评价：
       “生动有趣，形象深入，理论和实践并重。”
                                        —— 科世达华阳汽车电器“一线主管管理技能”
       “陈老师的这次培训，使我清楚的了解如何在今后的工作中做好一个管理者，带领下属为公司争创利润。”
                                        —— 好丽友食品“一线主管管理技能”     
        “陈老师的授课技巧和表达能力非常出色，语言生动幽默，充分调动了学员的积极性，让大家自然而然的就融入到课堂气氛中来，畅所欲言。”
                                        —— 西门子移动通信“5S实施与目视管理”
        “这次培训促使我回公司将针对现有的生产系统进行改善，建立陈老师推荐的自然工作小组，从而提高生产效率。”
                           —— 日立家用电器“生产经理管理手册”
【授课形式】
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与