◣课程目标◥

企业的管理者如何准确地理解和把握员工的心理状态，杰克·韦尔奇曾经说过：“作为企业的管理者，你可以不懂财务、不懂专业知识，但是你不能不懂心理学，否则你就不会成为一名卓越的管理者。”本课程将告诉你，如何识别和管理好你身边的员工心理，如何运用简单易行的心理学方法，帮助员工走出心理上的困境，为企业的良性健康发展打下基础。

l    通过本课程学习，学员能辨别具有异常心理及行为的员工，对于员工一般心理问题，能进行基本的辅导，预防减少极端事件发生，以及发生后的协助处理；

l    通过本课程学习，学员能在企业内部协助开展EAP工作；

l    通过本课程学习，学员能协助企业人力资源管理人员进行员工关系管理工作；

l    通过本课程学习，学员理解常见的心理异常案例分析及处理技巧；

◣课程内容◥                                   

一、生活与工作中的心理学知识

●学习中的心理学

●经济学中的心理学

●人际关系中的心理学

●爱情中的心理学

二、正常心理与异常心理

●正常心理与异常心理的概念

●正常心理与异常心理的区分

三、心理正常与心理健康的差别

四、心理健康的评定指标

●心理健康与心理不健康的评估标准；      

●心理不健康状态的分类；                

●心理不健康状态的识别；

五、心理健康案例的分析教学

●选择女朋友带来的麻烦

●面临高考的迷茫

●银行女职员的痛苦

六、心理疏导的基本方法           

●提问的方式

●倾听的技巧

●尊重的原则

●真诚的态度

●共情的能力

●积极关注

讲解与体验相结合

七、员工心理危机干预的步骤。

●危机干预的基本知识

●危机干预的定义、要求及注意事项

●心理危机干预者素质

●危机干预的流程

●危机干预的六步法

●危机干预的评估

●危机干预的案例分析

●工作场所中的危机干预

●自杀及其处理

◣培训时限◥ 2天（12小时）

◣培训方式◥ 课程讲授、视频、游戏、案例分析、角色扮演、小组讨论；

谢崇 老师

中科院心理研究所研究生

国家二级心理咨询师

湖南医科大学湘雅医学院获全国心理测量师

广东省心理评估专业委员会会员

深圳市社区心理辅导讲师团讲师

中山大学心理研究所特聘心理测量师

中科院心理研究所特聘四川抗震救灾心理援助志愿者

深圳市广播电台先锋89.8特聘心理专栏类节目心理专家

企业EAP顾问、培训师

曾荣获2009年全国优秀心理学工作者提名奖

个人简介

谢崇老师曾先后在中国有色金属总公司、深圳市国家税务局等多个部门从事行政和人力资源管理工作，在多年的工作实践中，运用专业的心理学知识，为企业和员工提供了高质量的服务。后开始从事专业的心理学相关工作，积累了大量的个体咨询以及心理学培训工作经验，凭借着丰富的人生经历，深厚的专业知识，给众多来访者和参加培训的学员带来了感悟和快乐。

教学风格：

轻松、平和、幽默、亲和力强。大众化的授课风格，独特的个人魅力，有着丰富的个案咨询经验，诸多企业以及四川灾区的危机干预事件的积累，擅长将自己在实际工作中处理的案例与课程紧密结合，把专业的心理学知识浅显易懂地应用到课程里，将日常生活中的点滴体会与课程相贯通，让学员们轻松地掌握心理学中实用的方法和技巧，在课堂上得到启迪，在生活、工作和学习中寻找到平衡。

主讲课程：

企业EAP培训、心理学教育培训、心理测量、青少年儿童健康教育与咨询治疗等

主要咨询方向：

儿童早期教育、大脑潜能开发、青少年学习与成长指导，各类心理评估与心理健康筛查。

服务客户：

中广核、周大福、招商银行、中国银行、深圳航空、泰生行实业、诺方舟、天行健教育机构、约克教育机构、深圳市赣冠培训、前程无忧、深圳英威腾电气、广州移动、南方医科大深圳站等