随着社会生产力的发展，社会分工越来越细，专业化程度也越来越高，供应商质量管理的重要性日益凸现，由供应商提供的原材料直接关系着最终产品的质量，因而原材料的质量已成为多米诺骨牌中的第一张。

质量控制和质量管理在供应商管理中扮演着非常重要的角色，无论是采购工程师还是质量工程师，都必须从采购和质量两个角度对供应商进行管理，本课程就是本着这个原则展开供应商质量管理的，向学员讲解丰富的采购中的质量问题，并以大量的案例支持。

1.     供应商质量管理的前提，供应商整体管理的流程

?  供应商管理的三大核心内容

?  供应商评估标准

?  质量与其它要素的关系分析

?  交期与质量

?  供应商选择流程

?  供应商日常管理

2.     供应商质量管理的阶段

?  供应商的来料质量

?  产品质量8要素

?  服务质量5要素

?  供应商生产线流程保证质量

?  供应商质量管理水平5层次

?  供应商全面质量管理

?  实施供应商TQM的4个要素

?  考核供应商TQM工具——波多里奇7项标准

?  推动供应商TQM的步骤

3.     供应商的绩效考核

?  供应商绩效考核4个工具

?  供应商绩效考核的标准

?  供应商KPI

?  绩效考核的主观因素

?  绩效考核结果与供应商的交流方法

4.     供应商的日常质量管理工具

供应商现场管理

?  5S，

?  目视管理

?  看板管理

?  QCC和Kanzen

?  精益生产

合格供应商名单

?  供应商的拜访

?  参观工厂及生产线

5.     供应商质量检验

?  判定标准

?  如何确定抽样容量?

?  进货检验(IQC)

?  过程检验(IPQC)

?  最终检验(FQC)

?  出货检验(OQC)

?  严格度（宽严程度）

?  正常检查、加严检查和放宽检查

?  合格质量水平AQL

6.     供应商生产过程质量控制

?  正态分布：平均值与方差

?  生产过程的质量状态

?  预防为主

?  工序质量控制图

?  工序能力指数

?  供应商生产过程中的控制点和停止点

7.     供应商的质量控制手段

?  供应商物料品质管制实施手法

?  采购物料验证方法协议

?  样件

?  首批样件检验报告EMPB

?  供应商产品质量的法律保证－－质量协议

?  验收标准

?  不合格品的惩罚条例

8.     供应商质量管理工具

?  质量成本

?  学习曲线

?  机制分析/价值工程

?  零缺陷—零浪费

?  质量改进及8D

?  防错防呆

?  6西格玛

9.     供应库的建设和发展

?  供应库优化：供应商管理与发展的基础

?  供应商发展的改进策略

?  減少供应商的数目

?  常用供应链控制的策略

?  现代双赢关系模式

?  克服供应商发展的5个障碍