课程收益

学习了本课程，您将学习以下内容：

u 采购绩效的正确思维

u 部门绩效管理、外部供货商管理方法

u 个人绩效管理~成果、过程、发展绩效方法

u 采购绩效之规划(Plan)，执行(Do)、考核（Check）、改善(Action)大循环

u 行业领先管理模式参考与借鉴

课程介绍

采购是创造企业竞争优势的关键，因此采购绩效管理愈来愈受到高层领导重视，透过系统化思考与实务案例，解说采购绩效管理之精华，使参加者了解如何针对采购绩效之规划(Plan)，执行(Do)、考核（Check）、改善(Action)来掌握采购绩效。一方面满足对内部服务，一方面做好供货商管理，以提升采购组织与个人绩效。

那么，如何对采购人员进行绩效考核？其实有许多很成熟的经验可以借鉴，其中的精髓是量化业务目标和等级评价。在年中和年初（或年底），大公司都会集中进行员工的绩效考核和职业规划设计。针对采购部门的人员，就是对采购管理的业绩回顾评价和未来的目标制定。

课程大纲

一. 采购部门任务与角色定位

1.  采购与供应管理及对采购绩效之要求

2.  采购部门之使命与任务

3.  采购角色与工作职责

4.  采购问题与绩效挑战

二. 对采购绩效的正确思维

1.  绩效（Performance）之意义

2.  对绩效的平衡思考

3.  采购绩效管理的意义与目的~PDCA

4.  采购绩效管理之范围

＊部门绩效管理、外部供货商管理
   ＊个人绩效管理~成果、过程、发展绩效

三. 采购绩效规划

1.  采购目标设定

2.  采购KPI指针设定

3.  供货商管理之绩效指针展开
＊ 品质绩效指针

＊  数量绩效指针

＊  时间绩效指针

＊  成本绩效指针

＊  服务绩效指针

4.  采购人员绩效指针之展开
＊成果、过程、发展绩效指针

四. 采购绩效执行

1.  如何沟通目标与任务指派
＊与供货商之沟通

＊与采购人员之沟通

2.  如何发挥采购执行力
＊品质、交期、成本、服务管理之执行力 

3.  提高采购议价谈判绩效

4.  采购计划之执行与变动管理

5.  采购团队运作

五. 采购绩效考核

1.  对供货商绩效之评估

＊绩效追踪
   ＊绩效反馈
   ＊评估方式

2.  谁来对采购人员作绩效考核

＊主管评估
   ＊自我评估
   ＊工作相关部门
   ＊任务小组负责人
   ＊供货商
   ＊外界专业或管理顾问
   ＊稽核小组

3.  采购绩效评估方式
＊定期、不定期评估

4.  绩效评估考核之工具

5.  绩效面谈技巧

六. 采购绩效改善

1.  采购绩效不善的障碍与原因分析

2.  如何改善采购绩效

＊品质问题之改善对策
   ＊交期问题之改善对策
   ＊成本问题之改善对策
   ＊服务问题之改善对策

3.  如何提升供货商管理效能？

七. 如何成为采购绩效管理高手

观念突破、善用长处、深入核心

系统思考、洞察先见、快速反应

八. 采购绩效管理实务案例研讨